ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВАСогласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55
парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред.
Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Из этого следует, что если товар без
заводского брака или видимых физических повреждений, а также если содержимое товара
соответствует описанию на данном сайте, то он не подлежит возврату или обмену.
ПОРЯДОК ЗАМЕНЫ БРАКОВАННОГО ТОВАРА- Для того, чтобы вернуть/обменять товар ненадлежащего качества (целостность упаковки
которого нарушена в процессе доставки, брак производителя и тд) уже после его оплаты, Вам
необходимо связаться с менеджером магазина, написав в Whats’App 89962049565 (Опишите
суть проблемы, приложите фотографии подтверждающие факт несоответствия).
После рассмотрения Вашего обращения наш сотрудник свяжется с Вами и согласует
дальнейшие действия для решения данного вопроса.
- При доставке службой транспортной компании.
При получении заказа, внимательно осмотрите упаковку (коробку) с заказом, чтобы на ней не
было видимых повреждений, а так же чтобы коробка не была вскрыта. Не ставьте свою подпись
на извещении, пока Вы не осмотрите коробку и не убедитесь в ее целостности.
Если коробка вскрыта или повреждена:
Обязательно скажите об этом работнику Транспортной компании и попросите составить акт о
вскрытии. После чего вместе с работником отделения доставки, вскройте коробку и проверьте
целостность и комплектность заказа (накладную Вы найдете в коробке с вашим заказом). Если
какие то вещи повреждены или отсутствуют, отразите это в акте о вскрытии (обязательно
возьмите копию акта у работника) и не получайте заказ.
- Если есть расхождения с оформленным Вами заказом, но коробка не была вскрыта при
транспортировке: В этом случае напишите нам в Whats’App 89962049565. Наши менеджеры
постараются в кратчайшие сроки решить все вопросы.
ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ, В СЛУЧАЕ НЕПРАВИЛЬНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ ЗАКАЗА
Если Вы обнаружили неправильное вложение товара при способе доставки: транспортной
компанией Не вскрывайте товары и не повреждайте целлофановую пленку (если имеется),
обязательно напишите нам в Whats’App 89962049565. Мы постараемся решить данную
проблему как можно более оперативно и максимально удобным для Вас способом.
ОПЛАТА ЗАКАЗАОплата заказа производится после подтверждения заказа менеджером (проверки точного наличия). Ожидайте сообщение в Whats’App на указанный вами номер телефона при заказе.
Менеджеры сайта работают для вас и отвечают на все вопросы
с 10.00 до 18.00 с понедельника по пятницу (время Саратовское).
Политика конфиденциальности и оферта
Политика конфиденциальностиНастоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика»)
представляет собой правила использования сайтом - https://strazelli.ru (ИП Николаева Ю.В.,
далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех
лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время
использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг
Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с
Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с
одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей
Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае
несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1. Общие положения политики
1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее –
«Оферта»), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://strazelli.ru, а также
иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.
1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных
данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами
Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в
отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя,
являющегося стороной по гражданско-правовому договору.
1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений
в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция
Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено
новой редакцией Политики.
1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия,
исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской
Федерации.
2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт
2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
2.1.1.информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании
учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные
Пользователя. Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным
образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
2.1.2.данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их
использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного
обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя
(или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические
характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата
и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
2.1.3. иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями
использования Сайта.
2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе
использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку
информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам,
доступным на Сайте.
2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой
Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
3.Цели обработки персональной информации Пользователей
3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для
предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за
исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение
персональной информации в течение определенного законом срока.
3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
3.2.1. идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;
2.2.2. предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также
исполнение соглашений и договоров;
2.2.3. направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта,
исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
2.2.4. улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя,
разработка новых услуг и сервисов;
2.2.5. таргетирование рекламных материалов;
2.2.6. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам
4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее
конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем
информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в
следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для
исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
4.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках
установленной законодательством процедуры;
4.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или
в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий
настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
4.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих
лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую
Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
4.3.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания
получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для
проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.
5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных
5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им
персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту.
5.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в
соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут
предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем
информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в
соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
6.Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков
6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием
Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю
персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается
Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им
для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с
файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее
полученных файлов cookie.
6.3. Яндекс вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги
возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены
Пользователем.
6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и
могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
6.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie
Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а
также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в
частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться
без предварительного уведомления Пользователя.
7.Защита персональной информации Пользователя
7.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры
для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного
доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от
иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При
внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая
редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено
новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу
https://strazelli.ru
9.Контакты и вопросы по персональным данным
9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и
использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:
https://strazelli.ru
по Whats’App 89962049565
Дата публикации: 01.10.2022г.